Boek "Onderhandelinge sonder nederlaag. Die Harvard-metode"

2024 Outeur: Sierra Becker | [email protected]. Laas verander: 2024-02-26 03:47

Die begeertes en belange van die mense rondom ons, insluitend ons, verskil aansienlik. Nie elkeen van ons is gereed om in te gee of iets mis te loop nie. Maar om harmonieus in die samelewing te leef, is dit nodig om na 'n gemeenskaplike taal te soek om konflikte op te los. Een van die beste boeke oor onderhandeling, Negotiating Without Defeat, leer dit.

Wie is die skrywers?

Een van die skrywers van “Onderhandelinge sonder nederlaag. The Harvard Method” R. Fisher is direkteur van die Harvard Negotiation Project en doseer by die College of Law. By onderhandelinge werk hy saam met Cambridge, baie maatskappye en die regering.

Mede-outeur W. Urey, een van die stigters van die Onderhandelingsprojek by Harvard, was as 'n konsultant betrokke by die oplossing van verskeie konflikte: stakings in Kentucky, die Midde-Ooste en die Balkan-oorloë. Onder diegene wat na hom wend vir raad is die Pentagon, Ford, die tesourie en die Amerikaanse staatsdepartement.

Nog 'n mede-outeur van Negotiating Withoutnederlaag. The Harvard Method” B. Patton lei ook onderhandelingsprojekte by Harvard, en as 'n bekende prokureur gee hy reg, leer hoofde en werknemers van staatskorporasies die kuns van onderhandeling.

Waaroor gaan die boek?

Onderhandelinge is 'n integrale deel van almal se lewe. Elkeen van ons is betrokke by onderhandelinge van die oomblik dat ons begin leer praat. Om te oorreed om 'n speelding te koop, onderhandel die kind met sy ouers, wat hy nie altyd daarin slaag nie. Basiese vaardighede is nie genoeg om 'n wenner te word nie. Elke so 'n proses is uniek, en dit sal nie moontlik wees om 'n ideale scenario daarvoor te skryf nie. Maar jy kan tegnieke en tegnieke toepas wat nog altyd gewerk het en aanhou om dit te doen.

Nou is daar baie literatuur oor die kuns van onderhandeling, maar die boek “Onderhandelinge sonder nederlaag. Die Harvard-metode verdien spesiale aandag, aangesien dit geskryf is deur die voorste kenners van Harvard. Dit is nie net bedoel vir beginners nie, maar ook vir professionele persone. Die inligting hier is duidelik gestruktureer, alles word in detail beskryf, en baie van die metodes en tegnieke wat deur die skrywers van die boek voorgestel word, sal in 'n nuwe lig oopmaak.

Wie sal baat vind?

Die boek sal van belang wees vir alle lesers, selfs diegene wat, dit wil voorkom, nie direk met die onderhandelinge verband hou nie. Trouens, die onderhandelinge wat ons elke dag met ouers, bure, kinders, werkgewers voer, verskil nie van sakeondernemings nie. In baie opleidings, hulle inspireer die idee dat die eersteDie mening wat oor 'n persoon gevorm word, is moeilik om te verander. En hulle vergeet van die basiese wysheid – om die persoon van die probleem te skei. In resensies van die boek “Onderhandelinge sonder nederlaag. Die Harvard Metode -lesers skryf dat dit antwoorde op baie vrae bevat.

Die boek sal onskatbare voordele inhou vir diegene wat moeg is vir konflikte by die werk en by die huis. Die eenvoudige voorbeelde wat in die boek gegee word, sal jou leer om teenstanders te verstaan nie deur die woorde wat hulle hardop sê nie, maar deur die konteks wat inligting oor onvervulde behoeftes bevat. Ondernemingsbestuurders sal vind op die bladsye van “Onderhandelinge sonder nederlaag. The Harvard Method” raad oor hoe om die besigheid te versterk, ondergeskiktes aan nuwe idees te stoot en die nodige inligting te kry. Die stap-vir-stap-instruksies vir dinkskrums wat hier verskaf word, is nuttig vir almal.

Wat kan jy leer?

1. Sien mededingers nie as vyande nie, maar as medepligtiges in konflikoplossing.
2. Om op die hoogste vlak te onderhandel en goeie verhoudings met die vyand te handhaaf.
3. Bly kalm tydens onderhandelinge.
4. Lees tussen die lyne, neem belangstellings, nie posisies ernstig nie.
5. Leer maniere om onderhandelinge te beëindig vir wedersydse voordeel.
6. Bou verhoudings met jou eie span.
7. Onderhandel die BAT-metode wanneer al die voordele aan die ander kant is.
8. Pas nuwe kennis en onderhandelingsvaardighede toe met minder risiko.

Hoe werk 'n boek?

"Onderhandelinge sonder nederlaag. Harvard-metode"bestaan uit vier dele: "Probleem", "Metode", "Ja, maar …", "Ten slot". In die eerste deel is daar net een hoofstuk "Moenie posisionele bedinging voer nie." Die skrywer verduidelik dat maak nie saak wat en oor wie die bespreking gaan nie – die staat of familielede, elkeen van die partye word gedwing om toegewings te maak om’n kompromie te bereik. Wanneer onderhandelaars hulself tot posisies beperk, is dit onmoontlik om 'n ooreenkoms te bereik. Sulke onderhandelinge verander in 'n testamentkompetisie.

Die vier hoofstukke van die tweede deel van die "Metode" vertel hoe om 'n ooreenkoms te bereik wat die belange van alle onderhandelaars bevredig. Die onwilligheid om 'n ander persoon as 'n persoon te behandel, kan die onderhandelingsproses katastrofies beïnvloed. Deur eise voor te stel en te verwerp, behandel beide kante van die konflik die probleem en die persoon as een en dieselfde faktor. Dit geld nie net vir besigheidsonderhandelinge nie, maar ook vir gesinsverhoudings. Dikwels word eenvoudige woorde soos "Wat 'n gemors in die kamer" wat gesê word om 'n probleem aan te dui, as 'n persoonlike beskuldiging geneem.

Wat is NAOS?

In drie hoofstukke van die derde deel van “Onderhandelinge sonder nederlaag. Die Harvard-metode” verduidelik dat die onvermoë om die persoon van die probleem te skei’n groot fout is. Wanneer die emosionele intensiteit die limiet bereik, gly mense wat mekaar nie wil verstaan nie in persoonlike beledigings. Die skrywer voer aan dat "om die ander persoon se standpunt te verstaan nie 'n koste is nie, maar 'n voordeel."

Wanneer onderhandelinge aangegaan word, het alle partye tot die konflik meestal 'n gemaksone,maksimum en minimum opsies. Hierdie benadering is verouderd. Druk en aggressie sal nie net 'n onervare opponent verwar nie, maar ook 'n ervare onderhandelaar. Die skrywer stel voor om die beste alternatief vir die ooreenkoms onder bespreking (NAOS) te oorweeg.’n Goeie onderhandelaar neem nie net die wense van opponente in ag nie, maar soek ook kriteria wat as argument gebruik kan word. Objektiewe kriteria kan as beide 'n swaard en 'n skild gebruik word.

In die vierde hoofstuk, "Gevolgtrekking", verduidelik die skrywer dat daar niks in die boek is wat 'n persoon nie uit lewenservaring ken nie, maar dit sal help om hierdie ervaring en gesonde verstand te verbind, wat 'n nuttige basis vir nadenke en aksie. Soos lesers in resensies skryf, “Onderhandelinge sonder nederlaag. Die Harvard-metode” help om in die regte rigting te beweeg. Deur dit wat jy uit hierdie boek leer in die praktyk toe te pas, kan jy die beste probleme hanteer en onderhandelinge wen.